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Marketing / Communication

 
 
 

Une logique d'identité de marque

Les missions du Marketing et de la Communication sont de garantir l'identité de nos deux enseignes, les Galeries Lafayette et LE BHV MARAIS, et de créer pour chacune d'elles une préférence de marque forte avec des contenus spécifiques et une cohérence entre les différents moyens de communication (publicité, sites web, événements, catalogues, mailing etc.). Les supports de communication doivent conférer aux Galeries Lafayette l'image d'un lieu où l'on vit une expérience de mode totale (avant, pendant et après), et positionner LE BHV MARAIS comme le Grand Magasin inspirant les urbains créatifs. La Direction Marketing et Communication définit également la stratégie de CRM pour renforcer la relation client.

Le Nouveau Chic

Créatifs et opérationnels

Les spécialistes Publicité et Contenu de marque conçoivent  les campagnes média et hors média,  les catalogues et le brand content (web et réseaux sociaux). Le Marketing client pilote la communication orientée vers le consommateur, gère les programmes de fidélité et centralise la connaissance client (analyses de base de données, études ad hoc..). Le Marketing 360 assure le plan d’animation commerciale (conception, coordination et bilan des opérations commerciales). Le Merchandising, en lien avec l’Identité visuelle, conceptualise les vitrines et théâtralise nos magasins (PLV, ILV, signalétique…). Les Evénements, les Partenariats et les Relations presse entretiennent la dynamique des métiers de la communication.

Témoignage Responsable Marketing à la direction de la marque Galeries Lafayette

Du BHV MARAIS aux Galeries Lafayette
« J’ai un profond attachement à la marque Galeries Lafayette en tant qu’acteur historique de la mode. Après 7 ans au BHV MARAIS, j’ai formulé mon désir de changer d’enseigne et cela a été accepté ! Aujourd’hui, je participe à la définition du Plan d’Actions Commerciales Galeries Lafayette et à la mise en place des opérations commerciales dans les magasins. Une mission qui permet d’innover, de s’adapter en permanence et de travailler avec de multiples Directions (Achats, Ventes, e-commerce).»

 

Agathe Cohen, Responsable Marketing à la direction de la marque Galeries Lafayette

Témoignage Chef de Projet Marketing senior

Objectif client
« J’ai eu la chance de participer à la conception et au lancement du Programme de Fidélité Mode. C’est très stimulant et enrichissant de travailler sur des projets innovants qui vont construire le retail de demain. Ma mission principale est de faire vivre le Programme avec la définition et la mise en œuvre de la stratégie d’animation pour les adhérents et les prospects. L’objectif ? Concevoir les offres les plus attractives et les plus rentables. Le moyen pour y arriver ? Avoir la passion du client ! »

 

Amélie-Marie Douaud, Chef de Projet Marketing senior

Témoignage visuel merchandiser amont

« Mon métier me permet de suivre le produit de A à Z, de sa phase achat jusqu’à sa mise en avant … »

 

Nathalie Rauzy, Visuel Merchandiser Amont