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Nos valeurs

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Notre univers en quatre valeurs

Le Groupe Galeries Lafayette représente des institutions empreintes d'une philosophie guidant l'ensemble des actions individuelles et collectives de ses collaborateurs au quotidien. Relever les défis, grandir ensemble, atteindre des objectifs et satisfaire les clients... Dans le Groupe Galeries Lafayette plus qu'ailleurs, ces idéaux ne se rêvent pas. Ils se vivent. L'état d'esprit qui anime les Galeries Lafayette et le BHV MARAIS se traduit par quatre grandes valeurs partagées dans le Groupe.

Le goût de l'excellence

Nos enseignes sont des références dans leur domaine : elles témoignent d’un savoir‐faire dans la sélection des produits et d’un savoir-être dans la qualité de l’accueil et de la relation avec nos clients. Avoir le goût de l’excellence, c’est aimer le travail bien fait, avoir le sens du détail, donner le meilleur de soi-même et de ses compétences, se former et se dépasser.

L'engagement collectif

Le Groupe a été construit sur un modèle familial et humain : il puise sa force dans le collectif. Travailler ensemble, c’est penser collectif, savoir s’épauler, être solidaires pour avancer dans la même direction et vers un but commun. C’est ensemble que nous sommes performants, que nous nous réinventons et que nous partageons des succès.

La passion du client

Nous sommes un Groupe commerçant, le client est notre « obsession ». Notre objectif est de l’accueillir, le surprendre, le séduire, le servir, le fidéliser en lui offrant le meilleur choix de produits, la meilleure mise en scène, les meilleurs services associés pour une expérience d’achat inédite.

L'audace d'innover

Groupe familial, nous avons une forte liberté d’action. Investir, prendre des risques, anticiper le futur, parier sur les jeunes talents, soutenir la création, c’est ce qui fait notre identité et assure notre développement de façon pérenne.